目前“魔兽世界”官方微博已经对相关事件作进一步说明并致歉，声称工作人员在恢复战网服务过程中误触发了“一些有关密码修改的短信 / 邮件”，因此影响了部分在之前存在密码找回或修改的玩家，这并不代表用户的账号存在风险，用户也可以前往官网尝试登录或寻求客服帮助， 对给玩家造成的困扰表示诚挚歉意。